接客・コミュニケーションに難あり : タイ居酒屋トンタイ 大久保店

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3.2

~¥9991人
  • 料理・味3.3
  • サービス2.5
  • 雰囲気3.0
  • CP3.5
  • 酒・ドリンク3.3
2018/09訪問1回目

3.2

  • 料理・味3.3
  • サービス2.5
  • 雰囲気3.0
  • CP3.5
  • 酒・ドリンク3.3
~¥9991人

接客・コミュニケーションに難あり

【食べた物】カオマンガイ&ミニグリーンカレー
【価格】780円

(総評)
コミュニケーションに難があり、接客も悪いが、味は良い。
ドリンクバーのドリンクも豊富。スープもスープバーとなっていた。

(雑記)
アジア圏の料理がコスパ良く食べられるこの辺り。
食べログ検索しても、3.5オーバーの店がズラリ。
久しぶりにタイ料理が食べたくなったので、こちらにお伺いした。

店の前は何度か通ったことがあるが「オベントいかがですか〜」というマヌケな感じの間延びした音声を流していて、客も入っているように見えなかったので、今まで入っていなかった。今から考えれば、こんな音声を流していることからしても接客センスがない店であることを本能的に感じていたのかもしれない。

オーダーしたのは「カオマンガイ&ミニグリーンカレー(サラダ+スープ+ドリンクバー付き)」。
「ガイ」があるので、鶏肉が入っていることは分かる。
ガイはタイ語で鶏肉なので。
クンは海老。トムヤムクンは皆さんご存知だろう。
トムヤムガイもある。要はトムヤムベースのスープに何を入れるかという話。
カオパットはチャーハン。
即席タイ語講座(笑)。
実は30年位前に1カ月位、タイにムエタイ留学したことがあり、タイ料理もタイも大好きだ。

お店のレベル(除く接客)は悪くないと思う。
スープも具沢山でフリーだし、フリードリンクバーも種類は沢山(コーヒー・タイ茶・カルピス・マンゴーアップルジュース等)ある。
ただ、コミュニケーションに難があるし、接客は悪い。
リアルコメントは指定された席に着席後、席を一度立たされた。なにをしたいのかと思っていたら、リアルコメントの席の下が米収納庫となっており、配達にきた米をしまうために立たされたのだった。
まだ食事が供されていたわけではないが、気分が良いものではない。せめて日本語か英語で席を立って欲しいと言われればまだ納得感はあるものの、突然手を引かれても納得感がない。
大体、米の配達の時間なんてほぼ決まっているもの。その時間帯に客を一旦座らせたのだから、客が帰った後に米を収納すべきである。米の収納を業者にやってもらっているのが慣習とはいえ、座っている客を立たせて業者に米を収納させるなんてホスピタリティのカケラもない対応。
食べ終えた食器も断りなく、黙って持ち去る(苦笑)
チェックをお願いしても、目を合わせることもなく、子供?に勘定させる。これだけ重なると気分が悪い。

というわけで、コスパは悪くないものの、接客に問題がある店だった。まぁ、この辺りは多かれ少なかれ接客やコミュニケーションに難のある店が多いけどね。ただコミュニケーションに問題があってもホスピタリティがあればある程度解決できる部分があると思うがそれもない。

多分、もう来ないでしょう。
これじゃあ、味が多少良かろうが、コスパがどうあれ客は来ないと思う。

ご馳走さま。

  • タイ居酒屋トンタイ - カオマンガイ&ミニグリーンカレー

    カオマンガイ&ミニグリーンカレー

  • タイ居酒屋トンタイ - 付け合わせ(サラダ・スープ・アップルマンゴージュース他)

    付け合わせ(サラダ・スープ・アップルマンゴージュース他)

  • タイ居酒屋トンタイ -
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店舗情報(詳細)

店舗基本情報

店名
掲載保留 タイ居酒屋トンタイ 大久保店

このお店は休業期間が未確定、移転・閉店の事実確認が出来ないなど、店舗の運営状況の確認が出来ておらず、掲載保留しております。店舗の掲載情報に関して

ジャンル タイ料理、アジア・エスニック、居酒屋
住所

東京都新宿区大久保2-6-10 新宿第2アルプスマンション 1F

交通手段

副都心線東新宿駅地上ゆきエレベーター出口徒歩2分
大江戸線東新宿駅B1番出口徒歩3分 
新大久保駅徒歩5分

東新宿駅から440m

営業時間
  • ■営業時間
    新型コロナウィルス感染拡大に
    伴う緊急事態宣言と行政からの要請を受け
    アルコール提供時間と営業時間を
    下記のとおりに変更致します。
    ランチタイム
    11:30~15:00
    14:45(L.O)
    ディナータイム
    【月~木・土・日】
    15:00~20:00まで。
    19:00(L.O)
    アルコール提供時間19:00まで。
    [ 祝 ]ディナータイムのみ営業
    17:00~20:00
    19:00(L.O)

    ■定休日
    日曜日
予算

¥2,000~¥2,999

~¥999

予算(口コミ集計)
¥2,000~¥2,999 ~¥999

利用金額分布を見る

支払い方法

カード可

(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)

電子マネー不可

サービス料・
チャージ

なし

席・設備

席数

82席

(1階32席(4人席テーブル×8)、地下50席)

個室

(2人可、4人可、6人可、8人可)

貸切

(50人以上可)

禁煙・喫煙

全席喫煙可

2020年4月1日より受動喫煙対策に関する法律(改正健康増進法)が施行されており、最新の情報と異なる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。

駐車場

近くにコインパーキング有

空間・設備

オシャレな空間、落ち着いた空間、席が広い、カップルシートあり、ソファー席あり、カラオケあり、スポーツ観戦可、無料Wi-Fiあり

メニュー

コース

飲み放題

ドリンク

焼酎あり、ワインあり、カクテルあり、焼酎にこだわる、ワインにこだわる、カクテルにこだわる

料理

野菜料理にこだわる、魚料理にこだわる、健康・美容メニューあり

特徴・関連情報

利用シーン

知人・友人と

こんな時によく使われます。

ロケーション

景色がきれい、夜景が見える、隠れ家レストラン

サービス

2時間半以上の宴会可、お祝い・サプライズ可、ドリンク持込可、テイクアウト

備考

ご予約時は1号店とお間違えの無いようご確認よろしくお願いいたします。

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初投稿者

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