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2013/09訪問
1回
連休中日に家族で利用しました。この店がオープンして間もない頃にも訪問しましたが、その際はかなり手際が悪く、店全体が回っていない印象でした。 もう何年も立つし、さすがに開店当初のような不慣れ感はないだろうと思ったの再訪問でしたが… 前回もそうでしたが、料理が出てくるのがとにかく遅いです。ある程度混雑してはいましたが、お昼をかなり過ぎているにも関わらず、家族の中で一番最初に料理が来たのですら、軽く40分は過ぎていました。パンの食べ放題を頼んでいたので何もせずに待ち続けたわけではありませんが、先にパンでおなかがいっぱいになりそうでした。 家族のうち二人だけライスを選択したのですが、一番最初に来たハンバーグの組み合わせがライスなのに、ハンバーグだけが運ばれ、ライスはすぐ来るかと思いきや、いつまでも持ってこない…請求したら、今度はまだ料理が来ていない分まで持ってこられ、料理はすぐ来るんですか?と聞いたら、確認しますと言ってライスを置いたまま、戻ってきませんでした。 料理が来た頃にはライスは冷めきっていたので、交換してもらいました。 パンの補充はこまめに来たので、焼きたてパンはたくさん食べられました。焼きたてのアナウンスに合わせて取りにいくと、補充中のスタッフさんが焼きたてのものを薦めてくれたのが良かったです。 食事中に小さな子供連れの4人組が席に案内されていたのですが、私達の真横のソファー席が空いていて、店員さんもちらっとそちらを見たのでここに案内するかと思いきや、手前のテーブル席に案内していました。子供がいるのでソファー席がいいと言われて結局ソファー席に通していましたが、接客をやっているなら、そのあたりの気配りはするべきではないかと感じました。先ほどのライスのことといい、ホールスタッフの接客の質が低すぎると思います。 数年たって再来店して感じたのは、この店は開店直後だからイマイチな接客だったのではなく、最初からサービス精神に欠けているのだなということでした。せっかく料理は美味しいのにもったいないと思います。
2018/10訪問
1回
安くておいしいケーキバイキングです