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人手不足？
阿倍野にあるマリオット系列の高級ホテル。大阪に来たらあべのハルカスに登ろうと思いつつも、毎回登らずに終わっていたので、どうせなら泊まってみようと考え宿泊しました。
人手不足なのでしょう。地下の車寄せは無人でした。というか、19階のフロント近くまで行かないとホテルのスタッフが一切居ませんでした。この価格帯のホテルでこんなことがあるのかと驚かされました。
ジムは24時間使えて便利ですし、お風呂も自動でお湯張りが止まるなど快適そのもの。ケトルの故障など、細かい不手際はありましたが、目を瞑れる範疇。設備面での不満はほとんど感じませんでした。
夕食は19階のライブキッチンCOOKAでとったのですが、つくづく隣客って大事だなと。翌日の朝食は部屋で取ろうと決めました。
翌朝のチェックアウト時に荷物を預け、知人に大阪を案内してもらいました。その後、ホテルに戻り、知人と19階のカフェ（LOUNGE PLUS）で休憩しながら夕食のお店を相談。途中で預けておいた荷物を受け取ろうとしたのですが、ベルスタッフが見つかりませんでした。やはり人員が足りていないのでしょう。
知人を放置するわけにもいかないので、ラウンジのスタッフにベルスタッフに渡しておいてもらえないかと頼むも無下に断られてしまいました。不愉快ということはないのですが、そこは加点の機会だと肯定的に捉えてほしかったというのが本音です。会計後、仕方なく知人と荷物を受け取りに行きました。
ハード面は良かったのですが、ソフト面は良い所がほとんど見当たりませんでした。この価格帯のホテルで経験したサービスとしては最低だったのではないかなと。
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3298S
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店舗情報（詳細）
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店舗基本情報
| 店名 |
大阪マリオット都ホテル
|
|---|---|
| ジャンル | ホテル |
|
予約・ お問い合わせ |
06-6628-6111 |
| 予約可否 |
予約可 |
| 住所 | |
| 交通手段 |
ＪＲ、近鉄、地下鉄、南海 天王寺駅 歩１分 大阪阿部野橋駅から53m |
| 営業時間 |
営業時間・定休日は変更となる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。 |
| 予算（口コミ集計） |
￥4,000～￥4,999
|
| 支払い方法 |
カード可 （VISA、Master、JCB、AMEX、Diners） 電子マネー可 |
席・設備
| 個室 |
無 |
|---|---|
| 貸切 |
可 |
| 禁煙・喫煙 |
分煙 喫煙所有り 2020年4月1日より受動喫煙対策に関する法律(改正健康増進法）が施行されており、最新の情報と異なる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。 |
| 駐車場 |
有 |
| 空間・設備 | オシャレな空間、落ち着いた空間 |
特徴・関連情報
| 利用シーン |
|
|---|---|
| ロケーション | 景色がきれい、夜景が見える |
| ホームページ | |
| オープン日 |
2014年3月7日 |
| 関連店舗情報 | 都ホテルの店舗一覧を見る |
| 初投稿者 | |
| 最近の編集者 |
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前日の夕食の経験からルームサービスを利用。American Breakfast（税サ込4500円）をお願いしました。
スムージー
サラダ（トッピングはスモークサーモンをチョイス）
クロワッサン
オムレツ（トッピングはチーズ）
ソーセージ、ベーコン
フルーツ盛合せ（苺、パイナップル、マンゴー）
ヨーグルト（蜂蜜で）
ミルクティー
まぁ、こんなものだよねという味でした。部屋まで食事を運んでもらえるので便利っちゃ便利なんですが、味を求めるものではないなと。直前まで寝ていられることや他客を気にしなくて済むことくらいしかメリットはないような気がします。