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050-5869-4538
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恥ずかしいと思った方がよい
Restaurant Azzurro Mare Terrace on the Bay
2022/03/26
この度は数あるレストランの中から私共VILLAS長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用を頂いたにも関わらずご期待を下回る営業となり誠に申し訳ございませんでした。
また多くの方は黙認される事が多い中、このようにお声を上げて頂けた事、心より感謝致します。
誠にありがとうございます。
当日このような状況なった理由と致しましては外部委託の派遣スタッフが集まらなかった為
通常5名必要オペレーションを3名で行っていた事が理由でございます。
再発防止策として今後は外部委託の派遣スタッフが確定してから予約数を増やすなど万が一
スタッフ数が不足していてもお客様にご迷惑が掛からない様、事前に予約数を設計し再発防止に
努めて参ります。
今回、頂いたお声を真摯に受け止め改善して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
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豆苗BOY
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豆苗BOYさんの他のお店の口コミ
店名 |
Restaurant Azzurro Mare Terrace on the Bay(レストランアズロマーレテラスオンザベイ)
|
---|---|
ジャンル | イタリアン、ビアガーデン、バーベキュー |
予約・ お問い合わせ |
050-5869-4538 |
予約可否 |
予約可 |
住所 | |
交通手段 |
[バス] |
営業時間 |
|
予算 |
¥4,000~¥4,999 ¥1,000~¥1,999 |
予算(口コミ集計) |
¥1,000~¥1,999
|
支払い方法 |
カード可 (VISA、Master、JCB、AMEX、Diners) 電子マネー不可 QRコード決済可 (PayPay) |
サービス料・ チャージ |
アラカルトご利用のお客様はテーブルチャージ500円を頂戴いたします。 |
席数 |
150席 |
---|---|
個室 |
無 |
貸切 |
可 (50人以上可) |
禁煙・喫煙 |
全席禁煙 |
駐車場 |
有 250台「無料」 |
空間・設備 | オシャレな空間、落ち着いた空間、席が広い、カウンター席あり、ソファー席あり、オープンテラスあり、車椅子で入店可 |
コース | 飲み放題、食べ放題 |
---|---|
ドリンク | ワインあり、カクテルあり、カクテルにこだわる |
料理 | 野菜料理にこだわる、健康・美容メニューあり、カロリー表示あり、デザート食べ放題あり |
利用シーン |
こんな時によく使われます。 |
---|---|
ロケーション | 景色がきれい、海が見える |
サービス | 2時間半以上の宴会可、お祝い・サプライズ可(バースデープレート)、ペット可、テイクアウト |
お子様連れ |
子供可(乳児可)、お子様メニューあり、ベビーカー入店可 |
ホームページ | |
電話番号 |
095-834-4155 |
備考 |
※現金可 |
初投稿者 |
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祝日 ランチ 予約して訪問しました。時間制?で
12時の部で伺いました。
はっきり言って、残念な店でした。
1番は料理の提供の遅さです。
飲み物+前菜(サラダやスープ、パン)はビュッフェ形式で、メインディッシュを1品頼みます。
結果、12時に入って...
メインディッシュが出てきたのが13時です。
(その間、督促はしてます。)
また、私たちのグループ以外にも同じように待ってるグループは多数です。
なぜ、時間制なのか謎です...
スムーズに提供するための時間制なのでは?
ビュッフェが充実してるなら、まだしも...
パンは全3種で、
サラダもスープも無いものばかりですが、これはタイミングなので仕方ないとしても。
その他、
赤ちゃん連れなのに、子供用の椅子を持ってこない、
周りを見ると明らかに入店の順番と料理の提供順がバラバラ。(もちろん同じメニューなのに)
店員がポンコツというよりも、店そもそものシステムと教育制度が行き届いて無いと思います。どこの卓に料理を提供できてるかも把握できてない様子でした。
ここは、結婚式も行える施設なので、
思い出に残すお客さんも多々いらっしゃると思います。
こうゆう店で1番大事なのは、サービスではないでしょうか?
ここは、長崎の都会ではない場所です。
高みを望みませんが、海沿いで景観もよいです。
こんな良いロケーションの中で
立派な店構えであるならば、
最低限の接客、サービスのクオリティ、自覚は持った方が良いかと思います。