おい、店内の機械!人間をイジメるな! : 松屋 横浜西口店

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3.1

~¥9991人
  • 料理・味-
  • サービス-
  • 雰囲気-
  • CP-
  • 酒・ドリンク-
2024/01訪問1回目

3.1

  • 料理・味-
  • サービス-
  • 雰囲気-
  • CP-
  • 酒・ドリンク-
~¥9991人

おい、店内の機械!人間をイジメるな!

ネットコラムで「松屋の券売機操作が鬼難しい」旨以前見ました。
うちのご主人は、〝松屋〟の券売機操作を1度確認したいと思ってました。

運良く元旦の正午前後、横浜駅西口に居る運びとなり、「松屋」の券売機操作を行う機会に恵まれました。

「dポイントカード有りますか?」「カードのポイント使いますか?」と機械に尋ねられ、操作手間はその分多いけど、難しいとは思いませんでした。

ただ、発券と同時に注文品が厨房に伝わり迅速に調理が行われ、出来上がると注文番号連呼されるので、食券発券から料理提供迄が速過ぎて、高齢者には、厳しいシステムに感じました。

又、下記した様にスタッフがテーブル上及び床を拭き掃除する時間が摂れないと思いました。

12:30、
入店。
汁だく等希望あれば、食券渡す時スタッフに伝えます。

テーブル上及び床に、ご飯粒や野菜カス等小さなゴミカスが散見され、座る場所に迷いました。とても汚いです。

スタッフは、男女各1名計2名。
注文対応で手一杯で、スタッフによるテーブル拭き・床掃除迄手が廻らないのでしょう。

機械がスタッフの仕事を補助してるようで、実際は迅速で正確で杓子定規な機械の働きが、人間であるスタッフやお客さんに圧力を加えてます。

テーブル上に布布巾あれば、自分でテーブル拭くのに、無くて残念でした。

(注文品):「牛めし並」400円

12:34、
注文品提供。

この店は出来上がり提供品を、お客が受取に来る迄の置場が狭く、そこも良くないです。

「牛めし並」味噌汁付400円は有難いです。「すき家」と「吉野家」は、味噌汁別売りです。
しかし、松屋の給水機は冷水のみ。

「すき家」「吉野家」だと給水作業がスタッフ対応で、温かいお茶を希望すると、それが出てくるので冷水のみは残念です。
機械任せだと融通が効かない1例です。

牛めしや味噌汁のお味は、合格点に思いました。

12:47、
完食退店。
清掃の件は、お店のレイアウトやシステムの問題であり、スタッフのせいでは無いです。

トイレ掃除は、時間決めて行ってる筈なので、その要領でテーブル上及び床掃除も、具体的に時間・頻度を決めて実施して頂きたいです。

又、食べログ情報によると、この店は24時間営業です。
お客様の食事中に店内床掃除するわけにいかないと思います。
床等清掃の為に適宜営業時間を短縮する事も検討すべきと思います。

  • 松屋 - お店外観

    お店外観

  • 松屋 - 牛めし並(味噌汁付)

    牛めし並(味噌汁付)

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店舗情報(詳細)

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店舗基本情報

店名
松屋 横浜西口店
ジャンル 牛丼、カレー、食堂
予約・
お問い合わせ

080-5928-0734

予約可否

予約可

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-1-2 INB横浜西口ビル 1F

交通手段

横浜駅から徒歩2分

横浜駅から171m

営業時間
    • 24時間営業
予算(口コミ集計)
~¥999 ~¥999

利用金額分布を見る

支払い方法

カード不可

電子マネー可

席・設備

席数

23席

個室

貸切

不可

禁煙・喫煙

全席禁煙

駐車場

空間・設備

カウンター席あり

特徴・関連情報

利用シーン

一人で入りやすい

こんな時によく使われます。

サービス

テイクアウト

ホームページ

http://www.matsuyafoods.co.jp/

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