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イン ザ ムーン
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たぶん、2回目はありません
お店からの返信
イン ザ ムーン
2014/01/13
大分時間が経ってしまいましたが、
３年前の開業当時のご来店ありがとうございました。
この口コミは、口コミが掲載されてからすぐに拝見させていただき、
おっしゃるように食事以前の気配り、心配りが足りなかったこと、
お客様目線での配慮が足りなかったことを痛感させていただきました。
この口コミ以降の、当店の改善の過程や、伝えてくださったことのお礼をお伝えしたかったのですが、
つい最近まで返信することが出来ない状況であったため、
遅ればせながら、ご指摘いただいた点に対しての、
現状をお伝えさせていただきます。
スタッフの対応に関しては、当時のスタッフ、現在いるスタッフにもこの口コミを見てもらい、
自分たちの接客が客観的にどう見られているのか？を常に意識するように伝え、
自分がされて気持ちのいい接客を心掛けるようにと伝え、
現在では当時よりも大幅に改善されてきていると自負しております。
ブラインドの件に関しては、
当時、店舗に木が生えており、葉っぱも多かったため、
開業の８月ごろはグリーンカーテンのような状態で、日差しも気にならない状況だったので、ブラインドを設置しておりませんでした。
しかし、秋ごろになると落葉樹であったため葉が散り、日差しが照りつけるようになったことに対しての対応が遅れてしまい、お客様を日光にさらす結果となってしまいました。
現状は窓側全てにブラインドを設置しております。
ただし、店舗の作りの問題もあって、ブラインドを閉めても夏場は窓側が暑いという問題も残っており、
今後の改善案件として関係業者との打ち合わせを進めております。
紙ナプキンについては、
当時、お絞りがあるから必要ないであろうと考えておりました。
申し訳ありませんでした。
現状はお絞り、紙ナプキンをお客様に提供し、改善させていただきました。
まだまだ気付かせていただいた事に対してお礼をお伝えしたいのですが、入力数の限界があるようで、これ以上お伝えできません。
ご指摘のおかげで、店舗として成長させていただけました。
当時の未熟な私どもに的を得た、ご指摘、ご指導、誠にありがとうございました。
是非、またのご来店を心よりお待ちしております。
ｄｉｎｉｎｇ ｔｅｒｒａｃｅ IN THE MOON
代表 藤林 耕平
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白いチューリップ
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店舗情報（詳細）
店舗基本情報
| 店名 |
イン ザ ムーン（IN THE MOON）
|
|---|---|
| ジャンル | イタリアン、ステーキ、カフェ |
|
予約・ お問い合わせ |
099-227-5870 |
| 予約可否 |
予約可 |
| 住所 | |
| 交通手段 |
照国神社より徒歩1分 朝日通駅から457m |
| 営業時間 |
|
| 予算 |
￥4,000～￥4,999 ￥1,000～￥1,999 |
| 予算（口コミ集計） |
|
| 支払い方法 |
カード可 （VISA、Master、JCB、AMEX、Diners） 電子マネー不可 |
| サービス料・ チャージ |
ディナータイムのみテーブルチャージ￥500(前菜付き)コース不要 |
席・設備
| 席数 |
25席 |
|---|---|
| 個室 |
無 |
| 貸切 |
可 （20人以下可） |
| 禁煙・喫煙 |
全席喫煙可 ランチタイムは、禁煙です。 2020年4月1日より受動喫煙対策に関する法律(改正健康増進法）が施行されており、最新の情報と異なる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。 |
| 駐車場 |
無 近隣にコインパーキング有り |
| 空間・設備 | オシャレな空間、落ち着いた空間、カウンター席あり |
メニュー
| ドリンク | 焼酎あり、ワインあり、カクテルあり、ワインにこだわる |
|---|---|
| 料理 | 野菜料理にこだわる |
特徴・関連情報
| 利用シーン |
|
|---|---|
| ロケーション | 隠れ家レストラン、一軒家レストラン |
| サービス | お祝い・サプライズ可、テイクアウト |
| お子様連れ |
お子様メニュー、お子様用の設備はございません。 |
| ホームページ | |
| 公式アカウント | |
| オープン日 |
2010年8月 |
| 備考 |
ディナータイムは1ドリンク以上のご注文をお願い致します。 |
| お店のPR |
大切な方とのお食事に☆黒毛和牛赤身のステーキと、新鮮な無農薬野菜の自然な味を。
月明かりの心地よさを表す店名の『IN THE MOON』 |
| その他リンク | |
| 初投稿者 |
お得なクーポン
by ホットペッパー グルメ
- ※ クーポンごとに条件が異なりますので、必ず利用条件・提示条件をご確認ください。
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お友達と初めて入ったお店。まず、ホールスタッフの応対。いらっしゃいませの声も聞き取れないくらい小さな声。窓際の席に座ったのですが、日差しが強いのに、ブラインド下ろす気配りなし。オーダーしたパスタは、盛り付けは綺麗でしたがお味は、まあまあでした。あと、紙ナプキンなくて、パスタ食べた後の口、どうしようか悩みました。自分たちのテーブルだけないのかと、周りみたら、他のテーブルにもなくて。味うんぬんの前に、食事に対する気配りにもう少し力を入れてほしいです。