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ティピカルホテルディナー
お店からの返信
タワーズレストラン クーカーニョ
2022/09/21
Ahoyarou さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテル タワーズレストラン「クーカーニョ」にご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間に素敵なお写真の数々とご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はご友人との再会の場にクーカーニョをお選びいただき、お食事をお召し上がりいただくことができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、私どもスタッフの対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は現場責任者にも共有し、今後このようなことのないよう、サービスの改善、徹底に努めてまいります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
Ahoyarouさまのまたのご利用を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 弘田
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ahoyarou
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店舗情報（詳細）
店舗基本情報
| 店名 |
タワーズレストラン クーカーニョ（COUCAGNO）
|
|---|---|
| ジャンル | フレンチ、洋食、バー |
|
予約・ お問い合わせ |
050-5868-1314 |
| 予約可否 |
予約可 |
| 住所 |
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー東急ホテル 40F |
| 交通手段 |
JR渋谷駅から徒歩５分 渋谷駅から284m |
| 営業時間 |
|
| 予算 |
￥15,000～￥19,999 ￥8,000～￥9,999 |
| 予算（口コミ集計） |
￥15,000～￥19,999
￥10,000～￥14,999
|
| 支払い方法 |
カード可 （VISA、Master、JCB、AMEX、Diners） 電子マネー可 （交通系電子マネー（Suicaなど）） QRコード決済可 （PayPay、d払い、楽天ペイ） |
| サービス料・ チャージ |
サービス料15％ |
席・設備
| 席数 |
42席 （ホール26席） |
|---|---|
| 個室 |
有 （6人可、8人可） 2室（サロンA：6名／サロンB：6～10名） |
| 貸切 |
不可 |
| 禁煙・喫煙 |
全席禁煙 |
| 駐車場 |
有 |
| 空間・設備 | オシャレな空間、落ち着いた空間、席が広い、無料Wi-Fiあり、車椅子で入店可 |
メニュー
| ドリンク | ワインあり、カクテルあり、ワインにこだわる |
|---|---|
| 料理 | 英語メニューあり |
特徴・関連情報
| 利用シーン |
こんな時によく使われます。 |
|---|---|
| ロケーション | 景色がきれい、夜景が見える、ホテルのレストラン |
| サービス | お祝い・サプライズ可、ソムリエがいる |
| お子様連れ |
お子様のご利用に関しては誠に勝手ながら個室以外は8歳以上とさせていただいております。 |
| ドレスコード | スマートカジュアルでのご来店を御願いいたしております。男性の方のTシャツ、ショートパンツやサンダルでのご来店はご遠慮いただく場合もございます。皆さまのご協力を御願い申し上げます。 |
| ホームページ |
https://www.tokyuhotels.co.jp/cerulean-h/restaurant/coucagno/index.html |
| 公式アカウント | |
| オープン日 |
2001年5月24日 |
| 電話番号 |
03-3476-3404 |
| 備考 |
お子様のご利用に関しては誠に勝手ながら個室以外は8歳以上とさせていただいております。 |
| 初投稿者 |
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ほぼ20年ぶりの友人との集いで6人で個室を予約しました。ホテル飯に期待するもの、諦めるものの全てがある感じですw
とても景色の良い落ち着く空間で、ホテル価格のワインは選び放題の豊富さ。
デザートのいちじくの形をしたホワイトチョコで包まれたジュレは映えが良く、美味しさよりも記憶に残りやすかったです。
結論から言うと静かに少し上品な場所で話すような会には最適でタクシーもすぐに乗れるし、ホテル飯ってそれに対するフィーを払う意味はあると思う。
ただオペレーションがいいとは限らないと言う点。従業員が多く入れ替わりも激しいからなのか責任感が低く色々ミスが多い。
誇りを持って一つ星でもミシュランを守ろうとする小さなレストランなどと比べると対応は雑だと思います。
ブイヤベースにスプーンがない、ノンアルシャンパンにアルコールシャンパン注ぐ、のようなことがありました。
ただご馳走になったし、美味しかったですw
とても楽しい夜になりました。