サービスの悪さが味を : トゥーランドット 横浜店

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2.3

¥10,000~¥14,9991人
  • 料理・味3.0
  • サービス1.7
  • 雰囲気2.3
  • CP1.7
  • 酒・ドリンク2.3
2006/07訪問1回目

2.3

  • 料理・味3.0
  • サービス1.7
  • 雰囲気2.3
  • CP1.7
  • 酒・ドリンク2.3
¥10,000~¥14,9991人

サービスの悪さが味を

少し前のことになるので今は違うかもしれないけど。

仕事でパシフィコ横浜に用があったときの話。
家に帰ってもいいんだけど部屋を用意してあるってんでパンパシフィックに宿泊。
こちら東急系。

で、やっぱり暑い夏の夜。
蒸し暑い中、外に出るのもいやだなぁと思い、部屋から予約。
コンシェルジュみたいなボタンを押してトゥーランドットの席を確認。

お待ちください、と言われてトゥーランドットに電話を回される。
ここは確認して部屋まで電話をくれるホテルじゃないんだね~。
なかなか出なかったけど予約はオッケー。
じゃあちょっとしたら行きますと言ったら


宿泊ですか?と。


ん?電話繋いだ人は何にも言わなかったのかな?
はい、宿泊です。
じゃあ部屋番号と名前をどうぞ。(じゃあ、って言葉もどうかなぁ)
まるまる号室のSyakalです。
じゃあ10分後くらいにきてください。(命令されちゃった。。。)
は、はぁ。。。

まぁいいけどね。
なんか10分後に来いってすごいわぁ。
よっぽど人気店なんだなと思いながら行くとガラガラ。

トゥーランドットらしいといえばらしい軽薄なデコ。

そして私の前に予約なしで入っていったカップルが窓際の席へ。
そんで予約した我々が入り口に一番近い席へ(まぁ10分前だけどね)。
まぁ別に景観とかどうでもいいし、既に早く帰りたくなってたので好都合か。

食前酒も頼む気もせずワインで通そうと思った。
既に傷口を浅くする方向で考えてたのでシャブリの安いの1本。
テイスティングもなし。
グラスもビストロランチで出すようなグラス。
ちなみに赤飲んでたテーブルも同じグラスでした。
まぁ一番驚いたのは
スタッフが


コルク抜けないのよ。


ソムリエナイフの使い方が間違ってる。。。
ボトルの口にひっかけるはずの金具を瓶を支えてる布にあてて押してんの。
おまえそれいたいだろ。。。
周りを見たんだけど他のスタッフも来ないんだよ。。。
手は出したくなかったんだけど教えました。
こんなのはじめてだわほんとに。

料理はまぁ作り置きっぽいのが多かった印象。
北京ダック、焼売、オマールのチリソース、前菜盛り合わせ、野菜と貝柱の炒め、デザート。
焼売とか
熱いうちにお食べくださいとか言う割には
まだ2皿ある状態で持ってくるし

オマールは4尾ってあったのに3尾だし
まぁ一番まともな料理だったけどね。。。すっごく小さいオマールでしたけど。
ちょっと肉厚の蝦蛄みたいな感じ。

杏仁豆腐は普通に旨かった。
それまでのストレスがなければね。

サービスの質が悪くて低い評価残念。
*********
追記
フロントは普通。
エレベーターで客が順番待ちしてるのはちょっとどうかなと。
客室によるのかもしれないけどベッドはスプリングが悪くて寝にくいと感じる人もいるかも。

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店舗情報(詳細)

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店舗基本情報

店名
閉店 トゥーランドット 横浜店(游仙境)

このお店は現在閉店しております。店舗の掲載情報に関して

ジャンル 中華料理、創作料理
住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 横浜ベイホテル東急(旧:パンパシフィック横浜ベイホテル東急) 3F

交通手段

MM線みなとみらい駅から直通。徒歩3分。

みなとみらい駅から310m

営業時間
  • ■営業時間
    11:30~14:30
    17:30~21:00

    ■定休日
    無休

営業時間・定休日は変更となる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。

予算(口コミ集計)
支払い方法

カード可

(Master、VISA、Diners、JCB、AMEX)

サービス料・
チャージ

サービス料10%

席・設備

席数

150席

個室

(6人可、8人可)

階段を数段上るので足が悪い場合は事前に伝えた方が良いかもしれません。

貸切

(50人以上可)

禁煙・喫煙

全席禁煙

駐車場

空間・設備

オシャレな空間、落ち着いた空間、席が広い、ソファー席あり

メニュー

ドリンク

日本酒あり、ワインあり

料理

英語メニューあり

特徴・関連情報

利用シーン

家族・子供と 知人・友人と

こんな時によく使われます。

ロケーション

景色がきれい、夜景が見える、海が見える、ホテルのレストラン

お子様連れ

子供可

ホームページ

http://www.wakiya.co.jp/restaurants/yokohama/

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